Ablauf
Vom ersten Klick bis zum laufenden Vertrag dauert es in der Regel vier bis acht Wochen. Ihr Aufwand dabei: ein Telefonat und eine digitale Unterschrift.
Schritt 1
Vier kurze Fragen: Wie viele Personen im Haushalt leben, Ihre Postleitzahl, ob Sie noch im Grundtarif sind und wann wir Sie erreichen. Mehr brauchen wir für den ersten Blick nicht.
Den Jahresverbrauch in Kilowattstunden fragen wir bewusst nicht ab, den hat kaum jemand im Kopf, und wir können ihn aus der Haushaltsgröße gut genug schätzen. Den genauen Wert nehmen wir später von Ihrer letzten Abrechnung.
Schritt 2
Meist am selben Tag, zu der Zeit, die Sie angegeben haben. Im Gespräch schauen wir uns an, was Sie heute zahlen, welche Tarife an Ihrer Adresse verfügbar sind und was davon wirklich zu Ihnen passt.
Dabei prüfen wir die Dinge, die man leicht übersieht: Wie lange die Preisgarantie gilt, ob ein Bonus nur im ersten Jahr greift, wie lang die Kündigungsfrist ist und ob der Anbieter in der Vergangenheit durch Preissprünge aufgefallen ist.
Und wenn sich ein Wechsel für Sie nicht lohnt, sagen wir das. Das kommt vor.
Schritt 3
Nach dem Telefonat schicken wir Ihnen den Vorschlag per E-Mail: der Tarif, der Arbeitspreis, der Grundpreis, die voraussichtliche Jahresersparnis und die Laufzeit. In Ruhe nachlesbar, nichts versteckt.
Wenn Sie zustimmen, unterschreiben Sie digital. Das ist keine Formalität, sondern Vorschrift: Energielieferverträge mit Privathaushalten bedürfen seit 2021 der Textform. Ein Abschluss allein am Telefon wäre unwirksam. Zusätzlich haben Sie vierzehn Tage Widerrufsrecht.
Schritt 4
Ab hier müssen Sie nichts mehr tun. Was passiert, sehen Sie hier.
Wir kündigen beim alten Anbieter und melden Sie beim neuen an. Sie bekommen eine Eingangsbestätigung.
Alter und neuer Anbieter bestätigen. Falls etwas hakt, etwa eine falsche Zählernummer oder eine Frist, klären wir das, nicht Sie.
Sie geben einmal den Zählerstand durch, der erste Abschlag ist niedriger. Wir melden uns mit der Bestätigung.
Rechtzeitig vor Ablauf der Preisgarantie schauen wir erneut. Sie müssen sich keinen Termin notieren.
Solange Sie wollen. Kostenlos, wie beim ersten Mal.
Was wir von Ihnen brauchen
Daraus nehmen wir Verbrauch, Zählernummer und Ihren aktuellen Tarif. Ein Foto genügt.
Name, Lieferanschrift, Geburtsdatum: das verlangt der Anbieter für den Vertrag.
Für den Abschlag, den der neue Anbieter einzieht. Wir selbst buchen nichts ab.
Vier Fragen beantworten, wir melden uns mit einem konkreten Vorschlag.
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